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“雙減”落地已經(jīng)整整一年，企業(yè)們的經(jīng)歷也頗為坎坷。
有的企業(yè)關(guān)閉校區(qū)、黯然退市；有的企業(yè)找到了非教育行業(yè)的新出路。
例如，樸新教育意欲轉(zhuǎn)型快餐業(yè)，看上了和學(xué)生們相關(guān)的食堂、餐廳生意；在美股上市的瑞思教育，則選擇“賣殼”與充電服務(wù)企業(yè)合并，成為中國充電服務(wù)第一股；楓葉教育把視角放在輕資產(chǎn)的學(xué)校服務(wù)業(yè)務(wù)上，給孩子們做起了校服；最成功的當(dāng)數(shù)新東方，成為直播帶貨頂流。
業(yè)內(nèi)人士對藍(lán)鯨教育表示，對于教育巨頭而言，求生需要足夠的勇氣和資金實力。
在“雙減”周年之際，藍(lán)鯨教育盤點了教育企業(yè)們在教育本體中“破舊納新”的故事。
做硬件，收獲頗豐
做硬件，已經(jīng)是K12轉(zhuǎn)型的老生常談，不過“雙減”后，確實有不少企業(yè)從大家蜂擁而入的硬件賽道里脫穎而出。
網(wǎng)易有道靠著有道詞典筆這個爆款打下了自己的第二曲線，今年還開發(fā)了第二爆款智能學(xué)習(xí)燈；2021年Q4，網(wǎng)易有道首次實現(xiàn)季度盈利，今年二季度其智能硬件業(yè)務(wù)營收2.4億元，同比增長16.3%，是所有業(yè)務(wù)中表現(xiàn)最好的。網(wǎng)易有道CEO周楓不久前表示，全行業(yè)不用多久將實現(xiàn)盈利。
去年，好未來也宣布轉(zhuǎn)向科技服務(wù)、智能硬件以及生命科學(xué)等非教育品類，其最新財報顯示，虧損已經(jīng)同比大幅收窄 57.1%；高途也推出了電子單詞機(jī) E3，系高途繼伴學(xué)機(jī)、掃描翻譯筆之后的第三款教育硬件。
同時，智能硬件的市場銷量也節(jié)節(jié)攀升。作業(yè)幫宣布其喵喵機(jī)電子單詞卡一代四個月的銷量達(dá)50萬臺，現(xiàn)在作業(yè)幫的錯題打印機(jī)銷量每個月環(huán)比增加額也達(dá)到三位數(shù)；小天才電話手表年出貨量超過600萬臺，以每臺單價1000元估計，一年智能手表的硬件收入就超過60億元；大力智能燈的年銷量也在百萬級別以上……
某機(jī)構(gòu)消費電子行業(yè)研究員對藍(lán)鯨教育表示，當(dāng)前教育行業(yè)處于風(fēng)口之上并且符合國家戰(zhàn)略的方向，非教育智能硬件莫屬。依循產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)路徑來看，前期具有資金技術(shù)支撐、已經(jīng)構(gòu)筑循環(huán)暢通商業(yè)根基的教育智能硬件企業(yè)更有先發(fā)優(yōu)勢。
在這其中，松鼠Ai的智能硬件進(jìn)步速度，讓業(yè)界眼前一亮，和以上公司不同的是，松鼠Ai在近半年不到的時間里，推出了X1、Y1、V11、V11 Plus、V12五款學(xué)習(xí)機(jī)，并且還推出了智學(xué)筆和智能打印機(jī)其他的周邊產(chǎn)品，智能臺燈和手表也在研發(fā)中，這些硬件一經(jīng)推出便成為行業(yè)爆款，快速占領(lǐng)了一部分市場。
在最近《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2022人工智能硬件企業(yè)排行榜中，松鼠Ai排名智能硬件第3和學(xué)習(xí)機(jī)的第1，排在在其之前的只有兩個長紅爆品，小天才電話手表和網(wǎng)易電子詞典筆。
能抓住產(chǎn)業(yè)機(jī)會快速發(fā)展起來的企業(yè)，基本都已經(jīng)在教育+AI的交叉賽道上耕耘已久，松鼠Ai就是一個縮影。
硬件的內(nèi)核是人工智能軟件，松鼠Ai在雙減前就是和人工智能走的最近的企業(yè)之一。以學(xué)習(xí)機(jī)為例，由于諸多玩家涌入硬件賽道，學(xué)習(xí)機(jī)同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重，在幾十個品牌中脫穎而出，達(dá)到使用便捷、對孩子起到千人千面的效果，還是需要技術(shù)支撐。
在使用體驗差異化方面，松鼠Ai打造了物理層面、體驗層面、數(shù)據(jù)層面的三重互聯(lián)互通，除了讓孩子可以根據(jù)不同的教學(xué)場景使用不同的產(chǎn)品產(chǎn)生物理聯(lián)通外，在考察使孩子學(xué)習(xí)路徑時，機(jī)器也有自己的邏輯和價值評判，會舉一反三找出孩子的知識欠缺、從而通過鞏固練習(xí)、查找高頻易錯題、伴學(xué)等方式提高學(xué)習(xí)效率。
其次，松鼠Ai在過去七年里，曾投入大量研發(fā)資源打造了——人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎(也稱為智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng))。
這套SaaS系統(tǒng)對學(xué)習(xí)效率的提升效果在學(xué)科教育時代已經(jīng)被驗證過，進(jìn)入了智能硬件時代，松鼠Ai的智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)有了更多落點。在后臺“策略型AI”的基礎(chǔ)模型之上，多重算法和特級教師知識點講解視頻可以結(jié)合打造“AI超級老師”。精準(zhǔn)匹配不同程度的學(xué)生的知識點難度視頻和專屬學(xué)習(xí)路徑，達(dá)到真正適合每個孩子學(xué)習(xí)知識點內(nèi)容上的一對一因材施教，高效提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。
而且松鼠Ai曾還有2000萬學(xué)員基礎(chǔ)，與智能硬件的增量機(jī)會結(jié)合，激活了曾經(jīng)的K12客群，這項動作也在不斷促進(jìn)家庭場景的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型成人教育，“革命尚未成功”
同樣是扎堆，轉(zhuǎn)型聚焦成人與職業(yè)教育的企業(yè)就沒有硬件領(lǐng)域那么吃香了，原因有二：
其一，這個賽道里本就競爭者眾多，但是成年人需要考的含金量證書卻沒有增加。雖然成年人自我提升意愿非常強(qiáng)烈，但畢竟不是參加升學(xué)考試、也很少有人督促、學(xué)習(xí)并非“剛需”，所以很多人半途而廢，導(dǎo)致成人教育幾乎是“一錘子買賣”、缺乏用戶粘性。
中公教育1.21%的5次以上復(fù)購率也側(cè)面說明職業(yè)和成人教育強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果(通過率)，一旦用戶體驗不足，用戶流失后的損失將很難挽回。
為了提高教學(xué)效果，許多考研考公企業(yè)“內(nèi)卷”通過率，推出了“考不上就退費”的服務(wù)，但客觀上又會推高退費率。收款減少、退費增加會影響公司現(xiàn)金流，在市場看好時，協(xié)議班可以支撐公司營收，但在市場競爭激烈時，退費會成為不容忽視的風(fēng)險點。
其二，成人教育細(xì)分市場很多、不好整合，業(yè)務(wù)也比K12教育更難拓展，不論是老牌的成人教育機(jī)構(gòu)，還是轉(zhuǎn)型的K12教育機(jī)構(gòu)都難以完全駕馭。
不久前，老牌成人教育機(jī)構(gòu)華爾街英語不宣布破產(chǎn)，近年來華爾街英語卻一直陷于退款難、“套路貸”、變相裁員、拖欠員工薪資等傳聞中。受疫情影響，成人實用英語市場規(guī)模縮水44%，成為了壓死華爾街英語的最后一根稻草。
整個成人培訓(xùn)行業(yè)中，業(yè)界公認(rèn)發(fā)展最早、最成熟的就是成人英語，經(jīng)過前三十年的市場洗禮，韋博英語、華爾街英語、英孚教育、美聯(lián)英語這幾家機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)；但是現(xiàn)在韋博英語、華爾街英語都已經(jīng)倒下，美聯(lián)英語被曝出退費難，只有英孚教育還在線下轉(zhuǎn)線上苦苦支撐。
截至目前，成人教育市場里還未出現(xiàn)領(lǐng)軍品牌，賽道上的小龍頭也都自身難保，這就是轉(zhuǎn)型成人賽道收獲不甚理想的有力證明。
TOG、TO B業(yè)務(wù)，帶來新增量
既然成人教育轉(zhuǎn)型困難，那么除了硬件外，“雙減”后的機(jī)會還在哪里？
一邊面對著龐大的課后服務(wù)需求；一邊面對著教育信息化2.0建設(shè)、全國教育信息化經(jīng)費不斷增加，教育行業(yè)的TO G、TO B業(yè)務(wù)增量逐漸顯露。
以K12階段為例，2021年我國中小學(xué)生教育信息化經(jīng)費投入達(dá)1634億，同比增長9.1%，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計，未來幾年內(nèi)我國中小學(xué)教育信息化的經(jīng)費投入都會保持在9%左右的高增速，所以抓緊這個契機(jī)發(fā)展G端和B端業(yè)務(wù)，也是大勢所趨。
今年科大訊飛在業(yè)績說明會中，G-B-C發(fā)展模式被屢屢提及，即在智慧教育產(chǎn)品主要分為面向地市縣等區(qū)域(G端)的因材施教解決方案，面向?qū)W校(B端)的校內(nèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)、英語聽說考試等，最后面向家長孩子(C端)的AI學(xué)習(xí)機(jī)，財報數(shù)字也證明，G端業(yè)務(wù)和B端業(yè)務(wù)已經(jīng)成為科大訊飛教育板塊的頂梁柱。
還有扭虧為盈的掌門教育，也是在“雙減”后及時轉(zhuǎn)型以教育SaaS為切入點，圍繞師生課前課后服務(wù)、在線教學(xué)、家長互動等場景，持續(xù)為機(jī)構(gòu)及學(xué)校提供在線教育通用解決方案。
新東方、好未來、作業(yè)幫等巨頭也都沒有放棄對G端的探索，以新東方的To G業(yè)務(wù)品牌OK智慧教育為例，新東方表示，OK智慧教育承載了其B端和G端的很多構(gòu)想和業(yè)務(wù)。
前文提到在硬件轉(zhuǎn)型上收獲頗豐的松鼠Ai，在幾年前就成立了智慧教育事業(yè)部，為6萬多家公立學(xué)校的智慧課程及教學(xué)管理提供實時技術(shù)支持。因為松鼠Ai開發(fā)的智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)邊際成本低，如果使用的人數(shù)量級夠大、可令國家教育預(yù)算發(fā)揮更大效益，把教育變成像醫(yī)療一樣的普惠工程，覆蓋面更廣。
目前在公立學(xué)校內(nèi)，松鼠Ai開發(fā)的智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以依據(jù)學(xué)生對特定問題的回答情況，為學(xué)生提供某一具體知識的獨特提示、反饋和學(xué)習(xí)資源；也可以根據(jù)學(xué)學(xué)生前一個問題的回答表現(xiàn)，動態(tài)調(diào)整后一個題目的難度，幫助老師實現(xiàn)因材施教；此外，在合規(guī)前提下，智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)還在持續(xù)收集和分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以學(xué)科知識圖譜為參考、自動改變學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，為老師和學(xué)生們同時減負(fù)。
目前松鼠Ai的智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，已覆蓋1200多個市縣，服務(wù)6萬家公立學(xué)校，用戶超2000萬人；據(jù)悉，松鼠Ai的產(chǎn)品還融入了釘釘家校本中，以AI智適應(yīng)作業(yè)的形式體現(xiàn)。老師可通過釘釘給學(xué)生布置智適應(yīng)作業(yè)，通過個性化練習(xí)內(nèi)容，輸出千人千面的指導(dǎo)方案。
人工智能才是關(guān)鍵詞？
所以在“雙減”后，我們也從K12教育企業(yè)的轉(zhuǎn)型中，提煉出來一個關(guān)鍵詞——人工智能。
做一個好的硬件，AI能力是基礎(chǔ)；服務(wù)好B端、G端，AI能力仍然是基礎(chǔ)；素質(zhì)教育和成人教育的內(nèi)容構(gòu)建和課堂服務(wù)，也需要人工智能工具的幫助。
松鼠Ai產(chǎn)品VP劉曉俊對藍(lán)鯨教育表示，在教育智能化的浪潮中，以硬件為起點，松鼠Ai的目標(biāo)是打造一個完整的產(chǎn)品矩陣，為孩子的成長、學(xué)習(xí)，形成豐富的成長畫像；科大訊飛課堂產(chǎn)品線總經(jīng)理朱香則對媒體表示：“希望開啟學(xué)習(xí)激勵飛輪，通過貫穿的AI技術(shù)投入、跟蹤學(xué)生的成長檔案，讓學(xué)生獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣和能力，使得學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。”
有業(yè)界人士認(rèn)為，人工智能教育是教育公平化的最終極體現(xiàn)，非常契合“雙減”的目標(biāo)。試想，如果每個孩子身邊都能有一個特級教師，就會極大解決師資不平衡、教育資源不平衡的問題，也解決了孩子刷題等學(xué)習(xí)效率低的問題，真正達(dá)到為學(xué)習(xí)“減負(fù)”。
目前，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已經(jīng)在推動教育全要素、全流程、全業(yè)務(wù)和全領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動著“后雙減”時代教育生態(tài)不斷發(fā)展。而且不論是教育業(yè)界的公司，還是有AI能力企業(yè)，都在探索教育行業(yè)的機(jī)會，甚至華為、商湯、小米、大疆、樂高等企業(yè)都來“跨圈分蛋糕”，所以未來的市場肯定不會平靜。
特別是一些面臨著退市、破產(chǎn)的企業(yè)，似乎也把人工智能這個關(guān)鍵詞當(dāng)作了“救命稻草”。例如精銳教育在重整過程中，就表示過計劃構(gòu)建融合虛擬現(xiàn)實、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的智能培訓(xùn)系統(tǒng)，和代理商們一道促進(jìn)教學(xué)和培訓(xùn)過程，但仍然逃不過破產(chǎn)的命運。
不過進(jìn)入人工智能+教育的領(lǐng)地也是有門檻的，和現(xiàn)在債務(wù)問題纏身的精銳教育相比，松鼠Ai由于常年深耕人工智能產(chǎn)業(yè)，也在行業(yè)智能化的浪潮中迎來了“輕裝上陣”。
據(jù)了解，松鼠Ai在全國曾擁有4000余家代理商，在堅決執(zhí)行“雙減”政策后，部分服務(wù)不能繼續(xù)為代理商提供，所以出現(xiàn)了約9億元左右的“服務(wù)履行負(fù)債”。某會計師事務(wù)所合伙人對藍(lán)鯨教育表示，可以將這部分“負(fù)債”理解為會計中處理的“合同負(fù)債”，雖然屬于資產(chǎn)負(fù)債表中的負(fù)債類，但它的交付不是通過資金來實現(xiàn)，而是提供產(chǎn)品和服務(wù)。
由于種種原因，松鼠Ai沒能兌現(xiàn)部分服務(wù)，之前在轉(zhuǎn)型不明朗的時刻，不免有許多代理商和員工對松鼠Ai提出質(zhì)疑，懷疑其是否能繼續(xù)履行服務(wù)，敦促其盡快提出方案補(bǔ)償這些服務(wù)缺口。但隨著其智能硬件和TOG業(yè)務(wù)的增長，目前松鼠Ai全國的4000家代理商中，有70%選擇將債務(wù)轉(zhuǎn)成公司的股權(quán)，支持通過法院重整程序由債權(quán)人投票決定重組方案，愿意和松鼠Ai一起良性轉(zhuǎn)型發(fā)展。
值得一提的是，代理商在教育產(chǎn)業(yè)鏈中的角色和消費者不同，是投資者與合作伙伴的角色，與主體一起“風(fēng)險共擔(dān)”。而另據(jù)了解，目前松鼠Ai也是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多仍然愿意對合作伙伴負(fù)責(zé)、且承擔(dān)“債務(wù)”的主體。K12機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型不易，大部分曾經(jīng)主攻教培的企業(yè)都面臨著資金鏈、員工工資、勞務(wù)仲裁等問題，松鼠Ai將具體業(yè)務(wù)和債務(wù)隔離、其諸多代理商愿意和松鼠Ai一起向前探索，可見大家都愿意走出教育智能化中的第一步，也說明在線化、數(shù)字化、智能化和開放化是教育行業(yè)面對危機(jī)時的共同選擇。
畢竟，教育代理商是離學(xué)生最近的機(jī)構(gòu)，也是教育行業(yè)人工智能能力的重要“中轉(zhuǎn)站”之一，他們對松鼠Ai的支持與否，反映了人工智能基因的商業(yè)模式能否跑通，在大眾范圍內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)價值。
寫在最后
“雙減”一周年之際，完全轉(zhuǎn)型成功、“恢復(fù)元氣”的教育企業(yè)幾乎不存在，市場情緒對于教育機(jī)構(gòu)也依然理性且謹(jǐn)慎。教育行業(yè)也正在吐故納新、隨勢而動，但讓行業(yè)驚喜的是，不少機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)讓人看到了希望，教育企業(yè)還是在動蕩中摸索前進(jìn)。
轉(zhuǎn)型路漫漫，趨勢即機(jī)會，端倪即方向，業(yè)界既然已經(jīng)得“人工智能”這個關(guān)鍵詞，那么圍繞著人工智能的體量規(guī)模、增長速度等各方面，各家教育企業(yè)也都進(jìn)入了提速跑道。
